OMS اليومي
الطابور اليومي لعمل التأكيد: رشّح، ابحث، حدّث الحالات، أضف ملاحظات، وصدّر. مقيَّد بالمتجر، مريح للوحة المفاتيح، ومبني لمئات الطلبات يوميًا.
قمرة OMS Pro
- لوحة بمحطات اليوم وإحصاءات التوصيل وتوزيع الولايات وإحصاءات المنتجات.
- شبكة طلبات بمرشّحات الحالة والمصدر والمنتج مع بحث فوري.
- عرض الطلب في المساحة: الزبون والأصناف والشحن وملف المخاطر والجدول الزمني وسياق المكالمة في شاشة واحدة.
- صندوق العمليات: مراجعات الاحتيال والشحنات الفاشلة والمكالمات المتأخرة التي تحتاج إنسانًا الآن.
- إجراءات جماعية مع خطوة معاينة قبل تطبيق أي شيء.
- طلبات الرسائل: التقط محادثات إنستغرام/تيك توك كطلبات مع إسناد المصدر.
- لوحة التأجيلات للطلبات المؤجلة التي تحتاج متابعة.
مسار الحالات والتدقيق
تتبع تحولات الطلب كتالوج حالات مُتحقَّقًا منه (قيد الانتظار، مؤكَّد، جاهز للشحن، مشحون، مُسلَّم، مُرجَع، ملغى، وغيرها). وكل تحول وملاحظة وإسناد يستقر على الجدول الزمني للطلب — سجل تدقيق يتشاركه فريقك كله.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين OMS اليومي وOMS Pro؟
OMS اليومي طابور مركّز لعمل التأكيد الروتيني ويأتي في كل الخطط. أما OMS Pro فهو القمرة الكاملة — لوحة، شبكة طلبات، صندوق عمليات، إجراءات جماعية، طلبات الرسائل، لوحة التأجيلات — ويأتي من خطة Gold مع التوجيه الذكي.
هل ألتقط طلبات من رسائل إنستغرام أو تيك توك؟
نعم — في OMS Pro طلبات الرسائل: تتحول المحادثات إلى طلبات بإسناد المصدر، فينضم البيع الاجتماعي إلى نفس خط الأنابيب والحالات والمالية مثل طلبات صفحة الدفع.
هل يوجد سجل تدقيق؟
كل تحول حالة وملاحظة وإسناد يستقر على الجدول الزمني للطلب مع كاتبه — الفريق كله يتشارك تاريخًا واحدًا لكل طلب.
الخطط التي تشمل هذا
- OMS اليومي · من البرونزي
- قمرة OMS Pro · من الذهبي